Politica de anulare și rambursare

Ce se poate cumpăra

Singurul produs cu plată este abonamentul la profilul de proprietar, un serviciu digital furnizat pe durata abonamentului. Nu vindem produse fizice, nu percepem comision pe lucrările executate de unități și nu încasăm nimic de la persoanele care caută un service pe Harta Service.

Contract între profesioniști

Abonamentul se poate cumpăra numai pentru o unitate revendicată, iar o revendicare se aprobă numai pentru unitatea autorizată pe care o descrie pagina. Cumpărătorul este așadar întotdeauna operatorul economic care conduce acel service — o firmă, un PFA sau o întreprindere individuală — care contractează în scopul activității sale profesionale.

Prin urmare, contractul nu este unul încheiat cu un consumator, iar dispozițiile privind protecția consumatorilor la contractele la distanță — inclusiv dreptul de retragere în 14 zile — nu se aplică. Nu oferim și nu am oferit vreodată acest produs persoanelor fizice care ar acționa în afara activității lor profesionale.

Ce urmează este politica noastră comercială, asumată voluntar, nu un minim impus de legislația consumatorului.

Anularea

Abonamentul se poate anula oricând din panoul de administrare, fără preaviz și fără taxe de anulare. Anularea oprește reînnoirea automată; profilul rămâne activ până la sfârșitul perioadei deja plătite, pentru că serviciul pentru acea perioadă a fost deja furnizat.

Perioada începută și plătită nu se rambursează proporțional. Dacă anulați în a treia zi a unei luni plătite, profilul rămâne activ până la finalul acelei luni.

Situații în care rambursăm integral

• Serviciul nu a putut fi furnizat din motive care țin de noi.
• Plata a fost efectuată de două ori pentru aceeași perioadă.
• Revendicarea unității a fost respinsă după încasarea plății.

Cererea se trimite la contact@hartaservice.ro. Rambursarea se face pe aceeași metodă de plată folosită la achiziție, în cel mult 14 zile de la confirmarea situației, fără costuri suplimentare pentru dumneavoastră.

Modificarea prețului

Prețul unui abonament în curs nu se modifică pe perioada deja plătită. O schimbare de preț se anunță prin e-mail înainte de reînnoire și produce efecte de la următoarea perioadă, pe care o puteți refuza anulând reînnoirea.

Ce se întâmplă cu datele după anulare

Informațiile furnizate de proprietar nu mai sunt afișate public, dar nu sunt șterse. Pagina unității rămâne disponibilă la aceeași adresă, cu datele din registrul RAR. La reabonare, conținutul redevine vizibil neschimbat. Ștergerea definitivă se poate cere oricând din panoul de administrare.

Neînțelegeri

Scrieți-ne întâi la contact@hartaservice.ro — cele mai multe situații se rezolvă acolo. Condițiile complete, inclusiv legea aplicabilă și instanța competentă, sunt în termeni și condiții.